Оперативная помощь
Хочу поблагодарить оператора чата Совкомбанка Алексея С-ва за очень быстрый, чёткий и подробный ответ на мой вопрос.
27 ноября 2025г в 20.04 вечера по хабаровскому времени я решила обменять накопленные баллы на рубли. У меня было несколько покупок, сделанных в магазинах-партнёрах "Халвы", доступных для обмена. Я зашла в приложение и увидела, что эти покупки исчезли.
Я написала в чат Совкомбанка и задала вопрос - почему так произошло.
Мне сразу же ответил специалист Алексей С-в. Он объяснил, что по условиям программы банка, покупки, совершенные у партнёров, доступны для обмена в течение двух месяцев. Затем они исчезают и для обмена накопленных баллов нужно сделать новые покупки Также он очень подробно рассказал мне о том, как проверить является ли магазин партнёром "Халвы". Акцентировал внимание на том, что нужно обязательно проверить адрес магазина. Эти сведения являются очень нужными для меня.
Большое спасибо Алексею за быстрый ответ и ценную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...