Жалоба на сотрудника
Добрый день, почти 2 недели назад я подала заявку на ипотеку в Т-Банке. Сделка у меня планировалась альтернативная и что бы избежать нюансов и проблем, мой риелтор заранее начал узнавать у банка, о возможности проведения таких сделок.
В чате нам сотрудник банка подтвердил, что такие сделки возможны. Мы начали готовиться к купли-продаже на 13.12.2025.
Но, риелтор со стороны продовца у которых я должна была 13.12.2025 приобрести квартиру, настаивал, что банк не проводит таких сделок. В итоге 12.12.2025 нам этот факт подтвердил менеджер по ипотеке, к этому моменту мы расторгли взаимоотношения о покупке квартиры с продавцом и сделка сорвалась.
Для нового объекта мне пришлось переподать ипотечную заявку и пройти процедуру повторно по проверке объекта и дкп.
Я со свой стороны попросила банк в приоритетным порядке назначить мне менеджера по ипотеке, так как это была вина банка и моя сделка по покупке квартиры 13.12.2025 сорвалась из за не компетентности сотрудника.
Итог, я ограничена в сроках 14 дней на то, что бы провести сделку и переехать.
Мне придётся брать дни за свой счёт, а это финансовые потери, все так же по вине вашего сотрудника.
На 16.12.2025 мне так и не назначили менеджера, сотрудники колл центра отвечают с насмешкой и предлагают на время переехать к ним.
На данный момент мной готовится обращение в ЦБ по факту произошедшего.
Прошу принять меры в отношении ваших сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Оформление ипотечного кредита
Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе...
Вернули деньги за страховку.
Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат...
Потреб кредит под залог квартиры
Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит...
Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ...
Получение кредита под залог недвижимости
Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все...
На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия
Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать...
Технологии 22-го века!
Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога...