При наличии денежных средств банк не списывает ежемесячный платеж
Проблема со списанием денежных средств по ежемесячному платежу по ипотеке, второй месяц уже повторяется такая ситуация, денежные средства лежат на счете для списания намного заранее до даты платежа, с моей стороны выполнены все обязательства, а банк второй месяц списывает частично, прчем каким образом он выбирает в каком размере списывать, одному богу известно, при обращении на горячую линию раза 4 или 5 сотрудники мне внятного ответа не дали, только одна заученная фраза "мы приняли обращение"..., при повторном звонке и оглашении информации что жалоба пойдет в Центральный Банк, меня перевели на руководителя, только руководителя чего и какого отдела, неизвестно. Руководитель С-ва Галина, звонок был совершен 16.12.2027 14.37 по Московскому времени, заявляет что это МОЯ вина, клиентоориентированность просто на высоте, а то что система дает сбой и распознает зачисление заработной платы как социальную выплату, она не может ответить, и на аргумент что если бы ВАША СИСТЕМА не дала сбой, этой ситуации бы не было, ответа нет, так как колл-центр не обладает всей информацией, а клиент должен знать всю внутрянки ИХ РАБОТЫ!! BИ при вопросе: "что делать с образовавшейся просрочкой" - дан ответ :"ВОЗМОЖНО банк спишет" (а возможно и нет, тут просто нет слов...). Сотрудник представляет лицо банка, и в этот раз вы упали в глазах ваших же клиентов, которые своевременно и добросовестно исполняют все обязательства перед банком!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...