Ограничения пл 161 ФЗ ст 9 п 9

16.12.2025 18:45
657
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5.05.2024 года по моим картам ПАО Сбербанк было зафиксировано компромитация , однако причина данного уведомления банком не была разъяснена. Никаких противоправных действий с моей стороны не совершалось , данные карт третьим лицам не предоставлись и не могли быть скомпректированы . 

При неоднократеой попытке разобраться в причине блокировки банковской карты при обращении на горячую линию от специалистов банка я получал некорректный ответ, что карта заблокирована по компромитации 

После указанной даты я столкнулся с невозможностью оформит новую карту : в онлайн приложении Сбербанка отображаеться сообщение ( в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк) 

Таким образом банк фактический лишил меня возможности пользоваться своими средствами и банковскими услугами, без объяснения причин и без направления официального уведомления. 

Данные действия считаю непроверенным по следующим основаниям 

Согласно пункту 1 статьи 452 гражданского кодекса РФ соглашение об изменении или ростаржении договора совершаеться в той же форме что и договор 

Договор банковского обслуживания был заключён со мной лично, в писменой форме, в отделении банка. Ограничение операций и бовкировка карт были осушествленны в односторонном порядке и дистанционно, без уведомления что нарушает указанную норму. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств может быть основанием для изменения или ростаржения договора, если иное не предусмотрено договором. 

Банк не сообщил, какие именно обстоятельства изменились и послужили основанием для ограничения обслуживания, что нарушает принципы бобросоветности и равенства сторон

Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обьязуется выполнить распоряжения клиента о перечислении и выдача денежных средств 

В результате блокировки карт я лишён возможности распоряжаться своими средствами что является нарушением моих прав как клиента банка 

В соответствии с пунктом 3 статьи 845 ГК РФ банк не в праве установить иные ограничения права клиента распоряжаться денежнимы средствами, если не предусмотрено законом или договором 

Таким образом, действия ПАО Сбербанк противоречат положениям статьи 10, 845, 451 , и 452 гражданского кодекса РФ, а так же создают признаки непроваверного ограничения имущественных прав 

Прошу ;

Повести проверку законности действия ПАО Сбербанк 

Обязать банк предоставить официальное обоснование причин ведения ограничений и копию внутреннего документа на основании которого они были установлены 

В случае отсутствия законых основании - снять блокировку карт и востановить возможность распоряжение средствами 

Все операции совершоный мной, являются законными и могут быть подтверждены документально готов предоставить любую дополнительную информацию по запросу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T11:26:18+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка