Отзыв на услугу

16.12.2025 21:45
345
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне необходимо было оформить вклад. Но были указаны старые паспортные данные, написала в чат, подключился оператор, пояснил что необходимо сделать и мой вопрос был решен. Правда заняло решение вопроса примерно 15 минут, или даже чуть больше.

Хотелось бы, чтобы такие вопросы, как обновление паспортных данных решалось автоматически. Хотя я заранее писала, что необходимо обновить паспортные данные. Но в целом вопрос мой решили оперативно. По сравнению с Т-Банком.

В Т-Банке этот вопрос решался намного дольше, и у меня были заблокированы карты, я не могла купить продукты. Потом оказалось что обновление паспортных данных занимает 2-3 дня. А потом оказалось, что не до конца обновили паспортные данные, и мне не удалось оформить в нужное время вклад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T18:34:02+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию сообщил при обновлении паспортных данных? 08.01.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-931618431341
2025-12-28T10:16:30+03:00
Сотрудник банка попросила загрузить документы, все обновила, времени заняло примерно 15 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-16T22:10:29+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка