Неправомерное списание комиссии за подключение смс-уведомлений!
В августе 2025 г. открыл в ПСБ бесплатную дебетовую карту, по которой они давали навязчивую рекламу. По факту ее не использовал вплоть до 16 декабря 2025 г., когда решил открыть у них же накопительный счет "Про запас" и перевёл для его пополнения на неё средства через СБП из другого банка. Вот. началось самое интересное! Тут же из поступившей в ПСБ суммы была списана "комиссия" 198 рублей якобы за подключение смс-информирования! Естественно, как вы наверное догадались, такую услугу я не подключал ни при открытии дебетовой карты, ни позже! При попытке решить ситуацию через чат - только ноль! Еле смог достучаться до оператора, и при описании проблемы получил вот такой "серый" ответ:
Александр, благодарю за ожидание. Понимаю ваше беспокойство, ведь финансовый вопрос крайне важен🙏 Списание комиссии за услугу СМС произошло, так как при оформлении заказа карты вами не было проставлено галочки, чтобы услугу не подключали. Поэтому, сумма была списана согласно тарифам вашей карты: нажмите на карту - "Тарифы и документы" - "Тариф". Сейчас услуга по карте отключена и комиссия более выставляться не будет. В колл-центр дозвониться невозможно! Сотрудники в чате просто игнорируют! Написал что хочу составить обращение - жалобу на обслуживание - реакции ноль! Форменное безобразие, ужасный "сервис", отношение к клиенту - наплевательское! Моя оценка - 1 (единица) из 10!((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Оперативная доставка, очень вежливое общение
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...