Спасибо за оперативный ответ

17.12.2025 01:32
346
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброй ночи, 17 декабря в 1:20 обратилась в чат с вопросом начисления кэш-бека по спорной покупке. Сотрудник в лице П. Марии, разобравшись в моей ситуации предоставила всю необходимую информацию, хоть и покупка не попала под возможность начисления за нее кэш-бэка, но ответ меня полностью удовлетворил, тк был обоснован. Спасибо за оперативность и профессионализм

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T06:21:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 12.01.2026 Оценку засчитываем.
user-757317147609
2025-12-28T06:30:05+03:00
доброе утро, мне разъяснили почему оплата услуг, в данном конкретном случае оплата услуг в школе танцев не попала под возможность начисления кэш-бека, тк она была произведена именно по Qr, на что я запросила в школе на будущее реквизиты для оплаты чтобы не терять возможность получить кэш-бек ( ежемесячно оплачиваю 6970 р ) в данном случае мой вопрос решился не в мою сторону но был разъяснен, я приму меры, в дальнейшем продолжу пользоваться кэш-бек возможностью, у меня в среднем получается от 1-2 тр, что удобно и приятно
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T15:20:05+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка