Консультация специалиста контактного центра

Являюсь активным клиентом Совкомбанка, пользуюсь несколькими продуктами банка одновременно на взаимовыгодной основе банк - клиент. Получил 6.12 в 13ч 55м уведомление от банка, в МП с предложением : ,, Помогите нам стать лучше. Пройдите опрос по вашей дебетовой карте,, , что мною и было сделано. Сегодня , 18.12.2025г в 10.08 я обратился по своему контактному номеру телефона клиента банка, на ГЛ 88001007772 , для консультации по вопросу моего участия в акции ,, Иследование подписки карта Халва ,, в разделе Все Акции ХАЛВА , на официальном сайте банка,по факту получения и прохождения данного опроса по предложению от банка, как клиент получивший такое уведомление и выполнения требований. Попросил БОТА перевести на оператора и дальнейшего соединения,со старшим специалистом клиентского центра. В режиме Диалога, сотрудник проверерил озвученные мною информацию , дал ответ , на мой запрос по толкованию и пониманию ,что этот мой дебетовый продукт тарифа , карта с начислением повышенного кэшбэка, по выбранным категориям •••8050, подходит под описания условий этой акции . Требовалось ещё совершить покупки в течение 3дней , что мною так-же было выполнено и сотрудник проверил и подтвердил информацию. Консультация в режиме Диалога продолжалась около 15минут. Владением сотрудником технической поддержки,текущей информации,по предложениям банка, условиям тарифа , быстрым и полным ответом клиенту, в моём лице,,для однозначного понимания и толкования и предложением банка остался доволен. Скрины предложения и детализацию звонков прикрепляю к отзыву.