все в банк!

5 лет назад впервые начала взаимодействовать с РСХБ по ипотечному кредиту: все случилось ладно и складно. за прошедшие пять лет цифровизация набирает обороты и, казалось бы, необходимости идти в офис нет. Но, как показала практика, бывают случаи, когда в банк "придти ногами" нужно: закончилась страховка по ипотеке (о чем ипотечный менеджер предупредила заранее по телефону), смена реквизитов паспорта и, самое неприятное, блокировка интернет-банка службой безопасности (ну забыла я кодовое слово, хотя если бы СБ озвучила вопрос для кодового слова, было бы проще..ну да ладно). 17.12.2025 пришла в офис в г. Екатеринбурге, ул. Февральской революции, д.15. С парковкой менеджер по ипотеке, Наталья Жарая, помогла (что является большим плюсом, т.к. нет рядом свободных мест), с оформленим страховки тоже все получилось быстро. Самое приятное для меня - стоимость (приемлемая, соразмерная со страховыми компаниями). без очереди, меня направили с ведущему менеджеру по работе с клиентами Степану, который оперативно помог с интернет-банком (приложением) и обновлением паспортных данных. Хочу сказать отдельное спасибо за доброжелательную атмосферу Светлане Олеговне, человеку который всегда поможет (подскажет, проводит) клиенту, заходящему в офис. таким и должен быть комфортный сервис: когда приходишь в офис и твою проблему эффективно решают. более того, скажу, что политика РСХБ - именно клиентоориентированная! так как хочу еще похвалить офис на Амундсена - менеджеры по обслуживанию и руководитель офиса - вежливые, готовые помочь и подсказать, отзывчивые люди. Оба офиса (Февральской революции, 15 и Амундсена) чистые, новые, светлые. и люди там работают самые отзывчивые. Большое спасибо!