Не могут закрыть счёт в банке в другом городе!

17.12.2025 14:36
647
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Работаю на государственной службе, каждый год подаю декларацию по счетам, но всегда возникают проблемы!
Проблемы возникают именно из-за счёта в Уралсибе...
Открывал карту в г. Москва, давно ей не поьзуюсь, т.к нахожусь в другом городе, по горячей линии мне посоветовали закрыть карту и счёт закроется автоматически спустя некое время! Прошёл год, счёт так и висит!
Недавно в нашем городе открылось отделение банка, решил там закрыть счёт, но в отделении мне сказали, что закрыть его не получится, т.к они его не видят из-за того, что открыт в другом городе! Посоветовали мне два варианта, либо ехать туда, либо закрывать через горячую линию, там должны помочь! Первый раз позвонил, сказали, что ничем помочь не могут, только в городе открытия счёта закрыть.
Позвонил ещё раз, девушка проконсультировала, сказала, что по телефону закрыть не получится и в офисе моего города тоже, но предложила оставить заявку на рассмотрение моего вопроса, чтобы мне помогли другие специалисты. В итоге на моё обращение № К-251216-002165 пришло шаблонное письмо, что закрыть можно в офисе банка с паспортом РФ, но я уже обращался туда и закрыть у них не получилось!
В итоге ничем мне так и не помогли, а ехать в другой город, чтобы закрыть какой то счёт, но это БРЕД!

Уралсиб
Уралсиб
2025-12-19T12:32:06+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. В соответствии с п. 12.3.1. условий, клиент имеет право расторгнуть договор для дебетовой карты/договор в любое время (сменить банковское приложение СК/ЭК на банковское приложение другого банка-эмитента), предоставив в точку продаж (ППВ-для СК/ЭК) письменное заявление о расторжении договора для дебетовой карты/договора по форме, установленной банком. Указанным заявлением клиент также просит вернуть остаток денежных средств с картсчета/счета для погашения задолженности за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования обязательств, и закрыть картсчет/счет для погашения задолженности (условие в части закрытия: картсчета - применимо для договора для дебетовой карты/договора для дебетовой карты с кредитной линией, выпущенной вне пакета услуг; картсчета/счета для погашения задолженности – применимо для договора для кредитной карты/договора для кредитной карты с GP). В рамках лояльности банком были проведены мероприятия по закрытию вашего счета. Будем вам благодарны, если вы оцените наш подход к решению вопроса и попросите поменять оценку на положительную (по 5-ти бальной шкале, те на "5") сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Банк Уралсиб.
user-167217600366
2025-12-19T12:34:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка