В мои 70 лет стараюсь идти в ногу со временем( изо всех сил😀).Приходится разбираться в работе мобильных приложений и сайтов-без них теперь никак!В последнее время стала почаще пользоваться картой Халва,стало больше покупок,и я немного запуталась в списаниях и начислениях баллов.Вот в этом периоде заглянула в строчку, где должно было быть отражено количество предполагаемых начислений баллов, но что то ничего не поняла.Сильно огорчилась, подумала, что опять все перепутала( что неудивительно в мои 70 лет).Позвонила на горячую линию сразу по двум вопросам- начисление баллов на Халву по промокоду и за оплату услуг ЖКХ. Консультацию получила, но засомневалась, так как ранее была проинформирована немного по другому. Решила обратиться в чат 16-го декабря в 19:47.Через минуту виртуальная Катюша передала вопрос Морозовой Полине. Но что то пошло не так, я только сформулировала свой первый вопрос, а Полина сослалась на технические работы. Чтобы довести дело до конца и не беспокоиться, я снова погрузилась в переписку. В 20:16 Бирюков Егор постарался развеять все мои сомнения, он подтвердил слова оператора горячей линии . Итак- 4-го января, в дату окончания расчетного периода мне будут начислены только баллы за активацию промокода, а вот с начислением баллав за оплату услуг ЖКХ придётся подождать! Как и говорилось в приложении, их должно накопиться 300!Ну что же,оплату произвожу регулярно, баллы копятся!
В этом вопросе я почему то путалась, спасибо за уточнения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...