Банкомат не работает

17.12.2025 21:03
429
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день.

Писать смысла в чате в приложении больше нет, опишу ситуацию тут.

Пользуюсь вашим банкоматом, т.к. к сожалению он ближайший,который ближе к моему месту проживания. Всегда снимал через мир пей бесконтактно (прикладывая телефон), потом эта коробочка в супер банкомате (внешний вид 90х годов)вышла из строя. Обратился к сотруднику данного офиса СПб генерала кравченко 9, примерно сентябрь 2025 г., девушка сказал составит обращение и передаст сотрудникам профильного подразделения, шли дни,потом недели банкомат так и не работал бесконтактно, обратился в чат далее получил тоже самое обещание, что все передадут и бла бла бла)) на дворе 17 декабря и они до сих пор не смогли исправить данную неисправность, цена которой 2 тыс.руб. Вопрос товарищи миллиардеры, когда вы увидите банкоматы своих конкурентов и поймёте, что что-то не так, нет не одного банка, у которого были юы такие допотопные банкоматы, мало того, что они глючные и не выдают больше 6 тыс. За операцию, так еще и бесконтактно нет возможности снять, несколько раз он вообще не работал кстати, вовремя пополнить наличкой тоже проблема. И этот банк входит в топ 10, зарабатывает миллиарды и видимо вместо развития банкоматеой сети и прочего, выводит денежные средства в овшоры))) я не против конечно деньги ваши, честно)) заработанные, но как то надо и уметь хотя 1% с дохода вкладывать в развитие, а то без слёз не взглянешь.

Удачи вам, она вам точно требуется))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T16:24:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-18T11:26:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Ваше обращение стало предметом детального анализа, которое, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. При возникновении дополнительных вопросов, мы на связи с Вами в чате Мобильного приложения и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user7990214
2025-12-29T18:20:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка