С каждого по невыплаченному проценту - банку миллион?
Здравствуйте. Вот уж не думал, что системно значимый банк окажется крахобором с непробиваемой службой поддержки. Открыл накопительный счёт. Каждый день по нему отображается процент. Иногда я закрыл этот счёт, тогда процент присоединялся к основной сумме.
Вчера вечером в 22.15 закрыл счёт, на котором было 17 руб. процентов за прошедший день. Они, как и положено, добавились к основной сумме. Сразу же открыл новый накопительный счёт. Сегодня с утра на счету процентов нет. Написал в поддержку. Мне ответили сначала Артем и затем Алина. Оба извинялись, понимали всю неприятность ситуации, но помочь не могли. Ответить на вопрос куда делись проценты за деньги, которые лежали целый день до 22 часов на счету, тоже не смогли. Повторюсь, я сразу же открыл новый накопительный счёт. Артем писал, что в 21 идёт рассчет за день (деньги в это время были на счету). Алина говорила о периоде после 21 и до конца дня, и я закрыл счёт до того, как проценты были начислены. Если так, то новый счёт открыт - начисляйте.
очень хорошая формулировка - закрыли счёт до того, как проценты были рассчитаны. и куда они пойдут? в карман банку? деньги-то были на счету целый день. другой оператор наоборот упирает, что в 21 час расчетный период. Вот и пойди разберись. Дело не в этих копейках, операторы не заинтересованы, впечатление отрицательное. Наверное, 17 руб стоит репутация системно значимого банка.
Скрины приложил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...