Хороший онлайн-чат с банком
У меня произошла такая ситуация. В Совкомбанке имеются следующие бонусы: кэшбэк по карте Халва за покупку у партнеров на сумму от 10 000 рублей стикером кэшбэк и наличии подписки составляет 10%. Я специально получила стикер, чтобы воспользоваться данным бонусом. Однако, в момент покупки я забыла о необходимости оплатить покупку стикером и произвела платеж непосредственно картой Халва. 14.12.2025 г. я обратилась в чат поддержки с данным вопросом, задала вопрос можно ли каким-то образом решить данную проблему, чтобы мой кэшбэк составил 10%. Сотрудник Иван вежливо пояснил мне, что переделать способ оплаты уже нельзя, но со своей стороны он предложил мне промокод на сумму 500 баллов, чтобы я получила кэшбэк, приближенный к 10%, т.к. условие было не выполнено лишь по моей забывчивости. Я согласилась, Иван перевел меня на другого специалиста Светлану, которая завершила техническое решение моего вопроса и направила мне промокод. Светлана также была приветлива и любезна. Благодарю Совкомбанк за качественный сервис и клинетоориентированность. Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...