Банк не умеет работать удаленно! Сервис худшего качества!
Добрый день.
Решил одним прекрасным утром, что хочу открыть дебетовую карту банка.
Нашел прикольный уникальный дизайн (крысы) - все совпало, чтобы стать клиентом. Заказал карту.
Войти в личный кабинет не могу, так как просит номер карты.
В назначенное время курьер привез карту и как оказалось, обычную и даже не именную. На вопрос, где мой уникальный дизайн - ответил, что такие карты возят только по городу. Хотя у меня также городская прописка. И при оформлении никакой информации об этом не было. Обычная карта и не именная - зачем она мне?
Но проблемы на этом не закончились.
Когда-то давным давно был клиентом банка. Закрыл все продукты и не пользовался им.
Сейчас, чтобы войти в банк мне нужно кодовое слово, которое в году 2008 было придумано (уже и не вспомню, что было у меня в голове в то время).
И теперь для того, чтобы активировать НЕИМЕННУЮ карту - мне еще и в офис надо переться. Офисы далеко (минут 40 ехать), еще и не все в выходные работают.
А мы же, клиенты банка, все безработные, в любое время сможем скататься просто для входа в личный кабинет.
Так что пока общее впечатление - огорчили меня. Условия не сильно отличаются от других банков. Но удаленно ничего сделать не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...