Свинское отношение, крайне ненадежный!

18.12.2025 21:08
548
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад оформил карту с лимитом 150000.

Вроде нормальные условия, но безобразная работа банка. 

1. Постоянно путают условия, разные специалисты сообщают взаимоисключающие сведения.

2. Почти всё только через офис, где надо часами сидеть в очереди. Все системы постоянно сломаны, даже в офисе у них часто ничего не работает.

3. Мне оформили чужой номер телефона для информирования и управления ЛК. Потом поправили, но то, что такое возможно уже говорит о многом. 

4. До поддержки дозвониться почти не реально, можно часами слушать музыку. Но если вдруг получится, то вам редко решат проблемы, или ответят на вопросы. Меня неоднократно вводили в заблуждение, другие специалисты позже корректировали ответы, но ситуация такова.

5. Откровенно кривое приложение с огромными количеством ошибок и нелепостей.

Вишенка на торте:

Я постоянно погашал задолженность в срок без просрочек, заранее. Картой пользовался активно.

Погасил полностью задолженность, дополнительно внеся собственные средства. Отобразилось, что лимит 150500 (не сразу, так как приложение глючит).

Через день решил зайти в приложение, и увидел, что лимит неожиданно стал 10500, то есть т почти нулевой.

Без предупреждений, без уведомлений, очевидно без адекватных причин. 

И банк имеет право так делать, но делать это без уведомлений это форменное свинство, хотя это так похоже на этот банк.

То есть, если вы доверились банку, и у вас нет других карт, то это будет подстава.

У меня есть другие, и дебетовые карты, у меня особых проблем нет. И я не нуждаюсь особо в кредитных продуктах. Но раз предложили, я согласился. Зачем без предупреждения так делать?

В общем о таком поведении банка всем надо знать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T08:17:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-01-13T16:42:49+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат сотрудники предоставляли корректную информацию, время ожидания действительно было длительным, приносим извинения. Согласно правилам кредитования счета банковской карты ПАО "Банк ПСБ", Банк имеет право проводить любые изменения обслуживания по договору в одностороннем порядке. В случае автоматического уменьшения лимита овердрафта по кредитной карте, Банк уведомляет клиента об изменении лимита овердрафта путем размещения соответствующей информации в личном кабинете, либо посредством SMS-сообщения. Смс направили 19.12.2025г. К сожалению, провести проверку в части изменения номера телефона не предоставляется возможным в связи с давностью событий. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.08%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка