Списали деньги в минус по дебетовой карте за обслуживание

18.12.2025 21:23
409
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже давно я открыла дебетовую карту, активировала ее, но не пользовалась ни разу. После чего у меня списали 10 тысяч рублей в минус. не было ни единой операции по карте, а она так и весит в минусе. Сейчас мне пришло письмо, что в одностороннем порядке банк собирается менять тариф, чтобы списывать с меня еще пени за задолженность. Почему по дебетовой карте образовалась задолженность, если я не пользовалась картой? 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-12-29T08:37:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Комиссия по Вашему договору начислена правомерно в соответствии с Условиями и Тарифным планом. Напоминаем, что Плата впервые начисляется и подлежит уплате за год обслуживания Основной карты, в котором на Счете была отражена первая Операция, в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена такая первая Операция. Расходные и приходные операции по Договору были в год оформления продукта ( Относительно смены Тарифного плана обращаем внимание, что по Вашему продукту реализован ряд преимуществ, например, снижение стоимости обслуживания и снятия наличных. Подробнее можете уточнить при обращении в Банк, в т.ч. по дистанционным каналам. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка