Дари Добро!

18.12.2025 21:29
379
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не первый год являюсь держателем карты Халва,пользуясь всеми доступными опциями,По достоинству оценила все преимущества карты и она стала у меня основной,без нее никуда!Такой мощной программы лояльности в других банках нет,ну или я не встречала.Получая поддержку от банка,неоднократно хотела в свою очередь помочь другим,Банк нередко начисляет мне баллы Добра,тем самым приглашая стать благотворителем.Признаюсь,я уже начинала этот путь,но все показалось неимоверно сложно.На днях банк оповестил меня,что добробаллов уже несколько тысяч в моем распоряжении!Приближаются праздники,когда дети ждут волшебства,а если ребенок болен? Наверное,ждет вдвойне.Очень захотелось сделать доброе дело и помочь такому человечку)

Памятуя о прошлых неудачах,сразу решила получить консультацию в чате приложения,где мне всегда помогали по разным вопросам. 18.12.2025года я задала свой вопрос в мобильном приложении,сначала пообщалась с ботом Катюшей,которая и сама большая всезнайка,но в этот раз без помощи оператора не обошлось.В 14ч.31минут.со мной связалась оператор Нагорникова Мария,которая изучила мой вопрос и пошагово объяснила,как пройти регистрацию на платформе Добро и отправить помощь.Не скажу,что это было просто для меня!несколько раз пришлось начинать сначала,даже уже отправленный перевод никак не засчитывали.Убедившись,что перевод через СБП не пройдет,и я не получаю код,пошла другим путем и отправила деньги напрямую по реквизитам карты Халва.О радость! Все получилось!Я уверена,что это операторы помогли мне все же разрешить задачу!Попутно меня оповестили о возможности заключить льготный договор ОСАГО! Хочу выразить благодарность Марии,поздравить ее с Наступающим праздником,пожелать здоровья и плодотворно трудиться на благо Ваших клиентов и нашего общего банка,.Ведь сегодня все вместе мы сделали большое дело-глухая девочка и фонд помощи онкобольным детям получили тысячу рублей от меня и еще две добавил Совкомбанк,надеюсь всем мираом мы поможем им,мы успеем!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-18T22:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка