Помогли разобраться, как менять пин-код на карте

18.12.2025 22:24
753
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

16-17 декабря 2025 года, я обратилась в чат мобильного приложения банка "Убрир", чтобы узнать, как поменять пин-код на карте. Мне ссобщили, что необходимо нажать "Счета и карты", на саму карту нажать и выбрать "Изменить пин-код". Я нажала сразу на саму карту, но там не было такого, как "Изменить пин-код", а было только "Сменить пароль". Также я не увидела раздела "Счета и карты". Я сообщила об этом оператору и выслала скриншоты. Мне опять написали, что надо на жать "Счета и карты", но я не находила ни этого раздела, ни слов "Изменить пароль", нажимая сразу на карту. А оказалось, что раздел "Счета и карты" был вообще перед глазами на главной, но просто я его не видела. Мне объяснили, что я на карту не нажала, а я всё не могла понять, ведь я нажимала именно на карту. Мне объяснили, что надо там нажать под кнопкой пополнить. Оказалось, что я нажимала на счёт, а не на карту, а на карту надо было нажать в счёте под кнопкой "Пополнить" - это мне объяснила оператор. После этого я сразу всё нашла и сменила пин-код.

Спасибо большое за консультацию и помощь!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-19T06:45:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку. Мы рады, что смогли решить ваш вопрос. Будем стараться сохранять высокий уровень сервиса в дальнейшем и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка