Вторая кредитная карта (продолжение)

18.12.2025 22:47
347
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть вторую кредитную карту с более интересными условиями. С этим вопросом обратилась в офис по адресу: г.Иваново, пр.Ленина, д.11. Там меня очень грамотно проконсультировали. Выяснилось, что вторую карту нельзя получить, но можно поменять карту на новую с обновлёнными условиями. Причём это реально сделать немедленно! Я с радостью согласилась. Правда, кредитный лимит уменьшился с 200.000 руб. до 60.000 руб. Кроме того, оказалось, что снятие денег с кредитной карты, что меня больше всего заинтересовало, возможно, но при этом нужно оплатить комиссию. Комиссия за снятие - 3.9% от суммы + 390 ₽. Снимать можно любую сумму в рамках кредитного лимита, в любых банкоматах Альфа-Банка и партнёров. Снятие наличных тоже входит в период без процентов. Комиссия при переводе денег с кредитки из кредитных денег — 5,9% от суммы перевода + 150 ₽. 

Ещё меня очень порадовала возможность получения кэшбека за покупки, осуществлённые с помощью кредитных средств! Кэшбек начисляется за покупки в тех же категориях, что и для основной (дебетовой) карты. 

Прошу засчитать мой первый отзыв о получении второй кредитной карты. Я же получила её наконец!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T11:53:16+03:00
Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника при получении карты? Сколько времени заняло обслуживание? 14.01.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-208514993012
2026-01-13T16:49:47+03:00
При посещении банка я сразу получила талон на обслуживание в терминале. В очереди я была третья. Буквально через несколько минут меня пригласили на консультацию. Со мной общался приятный молодой человек, ещё студент. Он подробно ответил на все мои вопросы. Помог подключиться к вайфаю, чтобы я смогла подтвердить свою личность через госуслуги. Потом он сходил узнать кредитный лимит, который мне утвердили. Обслуживание заняло минут двадцать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-22T08:27:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка