Секреты карты "Халва" раскрыты. Оператор банка рассказала тонкости работы, которые мало кому известны

18.12.2025 23:00
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎Я являюсь клиентом совкомбанка. Имею карту Халва, но пользуюсь ей не так часто, поскольку мало что про нее знаю. Решил исправить это и обратился в чат мобильного приложения совкомбанка за консультацией. Меня интересовало следующее: является ли данная карта кредитной или дебетовой, сколько стоит обслуживание данной карты в год и приходит ли кешбек за покупки по карте. 18 декабря 2025 г. в 20:52 я написал интересующие меня вопросы в чат мобильного приложения совкомбанка. Сразу же ко мне подключился представитель банка Котыкова Алина. Алина проконсультировала меня, сообщила что карта Халва фактически является кредитной картой, но ее можно использовать как дебетовую. За покупки по карте Халва за свои деньги будет начисляться кешбек, который в дальнейшем можно конвертировать в рубли по курсу 1 к 1. Данный кешбэк выводится на карту, что считаю очень выгодное условие для клиентов совкомбанка.

‎Также Алина мне сообщила, что обслуживание карты Халва полностью  бесплатное - считаю это главный ее плюс. 

‎Хочу отметить профессионализм и вежливость сотрудника банка Котыковой Алины, она оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, помогла разобраться в тонкостях работы карты Халва. Алина была тактична и внимательна. Благодарен ей за оказанную консультацию. Буду теперь чаше пользоваться картой Халва в повседневной жизни. В подтверждение, прикладываю скрины переписки из мобильного приложения совкомбанка. Спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-19T00:11:15+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка