Нет возможности осуществить переход в ВТБ через интернет банк

19.12.2025 11:45
746
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во время визита в банк 26 ноября 2025 года была мной оформлена претензия, что я не могу осуществить переход в ВТБ через личный кабинет (интернет банк). При нажатии на аншлаг о переходе, с меня требуют визит в ближайшее отделение банка. 26 ноября 2025 года я пришла в отделение, всё чем мне смогли помочь - это составить претензию.

Прошел почти месяц, а воз и ныне там, ни ответа, ни привета, ни перехода в ВТБ.

Но в личном кабинете полно аншлагов зазывающих в ВТБ с разными акциями.

И??? Какие ещё должны быть мои действия???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T14:10:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-24T17:43:02+03:00
Уважаемая user-884123507629! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими комментариями о работе дистанционного сервиса для перевода счетов в Банк "ВТБ", а также обратили наше внимание на обслуживание в отделении Банка. Прежде всего, приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы уже передали информацию о консультации сотрудника руководству для исключения подобных инцидентов. Поясним, что в некоторых случаях для успешного завершения перевода счетов в Банк "ВТБ" требуется личное присутствие. К сожалению, для решения Вашего вопроса потребуется еще один визит в отделение. Мы стремимся сделать Ваше взаимодействие с "ВТБ" максимально комфортным и стараемся поддержать Вас на каждом этапе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025