Благодарю
Здравствуйте. Я постоянно провожу оплату за ЖКУ через мобильное приложение Альфа банка.
09.12.2025 г. во время оплаты за ЖКУ я, хорошо не разобравшись или поторопился, произвёл дважды оплату по одной и той же квитанции. При чем оплата по одной квитанции прошла, а по второй не пошла мне в аванс за следующий месяц, а где-то «зависла».
15.12.25 г. в 10 час 26 мин. я обратился за помощью через чат мобильного приложения Альфа банка. Сумма не большая, но мне главное надо было разобраться чтобы в дальнейшем не было ошибок.
Мне ответила Екатерина, она все проверила, разобралась и написала мне какие мне надо совершить действия чтобы не допускать ошибок. Я выполнил все ее рекомендации и мне 16 декабря в 16 час. 12 мин. «затерявшиеся деньги» поступили на счет карты. Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине за квалифицированную и действительную помощь. Спасибо Вам добрые люди!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...