Удерживают средства и тянут время с закрытием счета

19.12.2025 17:00
661
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался картой в своих целях,после ее заблокировали по 115ФЗ. Счет закрыть сразу не дали,уведомили,что нужны доказательства о происхождение средств. После предоставления-сказали ждать неделю и прийти в офис. В офисе снова говорят,что пока заявление принять не можем,так как помимо Службы безопасности,фин мониторинг тоже должен дать ответ. О том,что банк не вправе удерживать мои средства,огласил ГК845 и ГК859-банку Безразниц. 

БСПБ
БСПБ
2026-01-19T09:56:41+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки по вашему обращению сообщаем, что доступ к интернет-банку был приостановлен в рамках исполнения требований Федерального закона №115-ФЗ. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с условиями заключенного договора банковского обслуживания банк имеет право отказать в исполнении распоряжения в рамках исполнения законодательства Российской Федерации. Информация, о качестве обслуживания, изложенная в вашем обращении, принята банком к сведению. Для перевода денежных средств и закрытия счета рекомендуем обратиться в дополнительный офис банка с соответствующим заявлением. При обращении в офис просим ссылаться на наш ответ. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка