Нарушение закона Банком

Не рекомендую никому связываться со Сбербанком, особенно если вам не нужна ипотека. И вот почему: 

1) Сбербанк нарушил закон. 

В 2023 году примерно 1.5 миллионам человек ( в том числе и мне) навязал пакет Домолинк плюс, в котором есть Сберстрахование здоровья. То есть, выбрать в качестве страховой компании другую нет возможности. Плюс помимо страховки оплачиваешь ещё какие-то услуги,которые тебе впомине не нужны, и кстати накакого профита от этого или комфорта не ощутила. Только годовая подписка на сберзвук их кинотеатр, которые можно купить не за 15 к в год, а за раз в 10 меньшую сумму. 

А у кого-то эта подписка в год равна 30-60к, огромная сумма, учитывая что от оплаты ипотечных платежей никто не освобождает. 

И как я могла согласиться, спросите вы? 

Мне в банке при подписании ипотечного договора внезапно сказали, что если не подключу подписку, то к ставке, (ГАРАНТИРОВАННОЙ ГОСУДАРСТВОМ) - 11.7 прибавится ещё 1 головой процент!!! 

"Не хотите, не берите, это ваше самостоятельное решение, мы не навязываем, но ставку мы повысим. "

В 2025 году ФАС ПРИЗНАЛА ДЕЙСТВИЯ СБЕРБАНКА нарушающими закон. Цитата:

"Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации — ФАС России" 

Однако, несмотря на решение, Сбербанк не спешит у своим клиентам исправлять СВОИ НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ. 

Даже не собирается признавать свои действия незаконными

НАПИСАЛА ДВЕ ПРЕТЕНЗИИ В СБЕРБАНК.

В ответ мне писали, что я сама виновата, что подписала. Хотите - откажитесь от услуги, ипотечная ставка повысится. 

Написала заявление в ФАС, ждём ответа. 

А что делать людям, которые не знают этих тонкостей и не могут написать претензии в ФАС? Кто будет восстановливать справедливость? 

2)После оплаты услуг вы им не нужны,вам не будут отвечать.

Я платила эту подписку Домклик плюс, ожидала, что меня хотя бы будут обслуживать. Так нет, при связи с поддержкой я получаю ответное сообщение ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Я НЕ ШУЧУ! 

Не успеваю ответить оператору в этот день момент, и так до следующей неделе и так далее. 

Если у вас случится какая-то проблема - ВЫ НИЧЕГО НЕ ДОБЬЁТЕСЬ, НИКАКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТАЦИИ НЕ ЖДИТЕ! 

3) Не доработанное приложение. Если ты подключаешь какую-то услугу или пакет, то отключить самостоятельно в мобильном приложении ты не сможешь, ведь кнопки для этого просто НЕТ. 

4) Ужасная не синхронизированные данные приложения Сбербанк и Домклик. 

Оплатила все страховки по ипотеке, но робот мне ещё неделю звонил и пугал, что вы не продлили, у вас повысится ставка. 

В поддержке Сбербанка в ответ на мой вопрос написали мол действительно,сстраховки у вас не продлены( А У МЕНЯ БЫЛИ ПРОДЛЕНЫ СТРАХОВКИ) , направили в Домклик, а там говорят, что у меня страховуи подключены. 

Сбер, это вообще что за ужасы?