Помощь при оформлении заказа со 100% кэшбеком в приложении партнера
19 декабря 2025 года я увидела в приложении Альфа-банка раздел "Супер кэшбек до 100% Альфа-пятница". В разделе была акция партнера Вкусно и точка, а именно: при покупке акционного товара начислялся кэшбэк 100%. Вечером я зашла в одно из заведений ,,Вкусно и точка" и увидела там большие очереди на кассу, а терминалы временно не работали. Сначала я немного расстроилась, что придётся долго ждать, но позже я подумала о возможности заказа через мобильное приложение, но не знала, можно ли оформить заказ в мобильном приложении ,,Вкусно и точка" и буду ли я в таком случае иметь право на кэшбек 100% при оплате акции дня в мобильном приложении? С этим вопросом, находясь в здании Вкусно и точка 19 декабря 2025 года в 17:22 я обратилась в чат приложения Альфа-банка. Ко мне сразу же присоединилась оператор Арпине и занялась моим вопросом. Арпине мне ответила, что по условиям акции я могу совершить покупку в приложении Вкусно и точка. Также она выслала мне вот такие условия:
Клиент приходит во Вкусно – и точка или делает заказ в их приложении
В мобильном приложении Вкусно — и точка на главной странице нажимает на акцию дня и показывает QR-код на кассе, сканирует в мобильном киоске или применяет QR-код для заказа в мобильном приложении
Покупает акцию дня
Оплачивает его любой картой Альфа-Банка, получает кэшбэк.
Благодаря этой инструкции, я смогла сделать заказ акции дня в мобильном приложении и благополучно его получила.
Благодарю оператора Арпине за скорую помощь и четкий ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...