Банк под мнимыми предлогами оттягивает ипотечную сделку

Мы с мужем подали документы на оформление семейной ипотеки в Сбербанке. 

Не ожидали, что банк под мнимыми предлогами будет отказывать нам в сделке,а клиентский сервис будет просто отвратительным!

Помимо отсутствия отделений, очень недостижимого менеджера, с которым невозможно связаться, отличающейся информации в приложении и на горячей линии, нас неправильно консультировали, оттягивали рассмотрение заявки под мнимыми предлогами:

1. Вначале подачи документов, я уточняла, не будет ли сложностей с тем, что участок покупался в браке с супругом, но оформлен на меня. Согласно законодательству РФ, совместно нажитое имущество является общей собственностью супругов. Брачный договор между нами НЕ оформлен. Я являюсь созаемщиком, мой муж — титульным заемщиком. Менеджер уверил меня, что проблем с этим не будет. Спустя неделю уже другой менеджер затребовал, чтобы у моего супруга, как у основного заемщика, была непременно выделена доля от участка.

2. Застройщик взял шаблон договора и внес соответствующие реквизиты. После чего менеджер сказал добавить пункты с требованием о наблюдении за строительством, которые уже были прописаны в договоре. То есть менеджер даже свой собственный шаблон не знает и стопорил рассмотрение нашей заявки по собственной же ошибке.

3. Кульминация всего — это "сделка". Мы предоставили все документы, заблаговременно сделали УКЭП, как вдруг почему-то именно с нашей заявкой возник технический сбой! При этом мы ждали с 12 до 15 часов. А параллельно другие клиенты все подписывали, но именно с нашей заявкой ПОЧЕМУ-ТО возникли сложности! Наверное потому, что сейчас 19 декабря, а 22 декабря у нас заканчивается одобрение заявки и банк специально оттягивает оформление. Потому что иного правомерного способа у них нет!