Оператор Альфа-Банка помог с получением дебетовой карты

В конце ноября 2025 года я посоветовала своему другу открыть дебетовую карту Альфа-банка и дала ему свою реферальную ссылку. Мой друг перешёл по моей ссылке и заказал дебетовую Альфа карту, выбрав такой способ получения, как самовывоз в ближайшем отделении в Канашском районе (мой друг проживает в сельской местности.) Однако когда друг приехал в отделение Альфа-банка, расположенное в районе, ему не смогли по техническим причинам выдать пластиковую карту, предложив ему перезаказать еще раз карту, указав иной способ получения- доставку курьером. Однако я решила сначала написать в чат банка и уточнить, как другу действовать в данной ситуации и не потерять право на получение вознаграждения по акции "Приведи друга".

Я написала в чат приложения 07 декабря 2025 г. В 22:22. Сначала мне ответила оператор Майя, она, ознкомившись с моим вопросом, перевела меня на коллегу.

Из-за позднего времени и загруженности, мне ответили только через несколько часов, но я была очень рада, что стали заниматься моим вопросом.

Ко мне подключилась оператор Екатерина (08 декабря 2025 года в 02:43). Я ей объяснила, что мой друг не смог получить карту в том отделении, в которое он обратился и которое было ближе к его деревне. И спросила, как поступить другу в данной ситуации.

Екатерина дала четкие рекомендации, она объяснила, что друг может обратиться в любое другое отделение, и обьяснила, что другу при обращении в отделение нужно будет акцентировать внимание на то, что карту необходимо получить по „реферальной программе“.

Мой друг часто бывает в командировках и будучи 10 декабря 2025 г в другом городе (г. Чебоксары) обратился в ближайшее отделение и получил дебетовую карту Альфа-банка. Через несколько дней мы оба получили вознаграждение по акци "Приведи друга".

Я очень благодарна оператору Альфа-банка Екатерине за грамотную консультацию и рекомендации. Спасибо большое!