Не профессиональность сотрудников, а крупный банк закрывает глаза на такое отношение. Позор

Являюсь клиентом банка давно. 

Решила поучавстасовать в акции "20000 за рекомендации". до 8.12.2025 все 5 друзей оформили заявки. Все условия выполнили я и мои друзья до 15.12.2025. Но банк решил, что получу я выплаты только за двух друзей.

Знаете, что самое ужасное в этой ситуации. 

Специалисты данного банка! Вопрос только один. для чего они вам нужны и за что они получают зарплату если они все отвечают шаблонно и не могут помочь? Ваш бот-ассистент и ваши специалисты на одном уровне работают. 

Я неделю была на звонках и сообщениях с этими специалистами. И уже поняла , что к одному специалисту обращаться бессмысленно. Поэтому с одном вопросом общалась к разным. 

Выплаты пришли всем 5 друзьям. САМ БАНК МНЕ ПОДТВЕРДИЛ что друзья являются новыми клиентами и самое важное ПРОШЛИ В АКЦИИ! У меня море переписок, конечно, сотруники и умудрялись удалять свои сообщения. Так, что будьте готовы, что специалисты могут записывать диалоги с вами и еще удалять свои же сообщения. 

Если банк со мной свжяться предоставлю больше информаци. Такое отношение к своим клиентам... чувствую себя глупо. Будто бы я просто так со всеми созванивалась и переписывалась. Если все ваши сотрудники мне сказали "ДА ВСЕ ДРУЗЬЯ ПРОШЛИ В АКЦИИ", но банк так не думает, может тогда ваши "специалисты" мне и вылетят 15000 рублей. 

Хочу чтоб моя проблема была решена. Моим друзья и мне с этим банком с такии ужасным отношением не по пути. Вы хотите себе количество, но если хотите-соответствуйте качеством. 

Курьры моим друзьям рассказали сказки "НЕЛЬЗЯ ОТКРЫТЬ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ БЕЗ КОМБО-СЧЕТА". Вам самим не позорно? КРУПНЫЙ БАНК и такие представители. 

Были большие планы с этим банком,к сожалению, не оправдали ожиданий . 

Пока писала этот текст, ваши сотрудник дальше меня удивляют, теперь они дают совершенно разную информацию по людям. Тихий ужас.

За всеми скриншотами и доказательствами обратитесь по моему номеру телефона. Жду обратной связи.