Заблокировали и отказываются разблокировать личный кабинет. Также вводят в заблуждение
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком. На протяжении двух недель я пытаюсь разблокировать свой счет, предоставив огромное количество документов. Я собрал и передал:
• 2 пояснения об операциях
• 2 скана товарного чека
• Скриншот, подтверждающий, что я могу быть самозанятым
• Справку о доходах
• Справку о постановке на учет
• Расписку о происхождении денег на бизнес
• Фотографии с места работы
• Договор аренды помещения
• Договора закупки материалов
• Договора на выполнение работ
• Акты приема-передачи
Несмотря на это, банк требует еще больше документов и не дает никаких четких объяснений, почему мой счет все еще заблокирован. В результате мои деньги зависли, и я не могу закупить необходимые материалы для работы.
Хотя в целом мне нравится Альфа-Банк и я хотел бы продолжать с ним сотрудничество, такое отношение к клиентам ставит под сомнение их профессионализм. Я надеюсь, что они наконец-то решат мою проблему и позволят мне использовать свои средства.
Также хочу отметить,что в офисе и оператор мне говорили,что больше никаких документов не требуется и мне разблокируют все.Ввели в заблуждение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...