Обман с акцией Супер кэшбэк 10% на маркетплейсы

В ноябре я открыл кредитную карту, узнав от операциониста в отделении от наличии акции написал в чат поддержку интернет банка об условиях и способах принятия участия в акции. Мне был дан ответ специалистом банка: "Николай, спасибо за ожидание! Акция "Суперкешбэк от ПСБ | 10% на маркетплейсы" Участниками акции являются клиенты банка – физические лица, в отношении которых одновременно соблюдаются все нижеперечисленные условия: - в период проведения акции получили карту; - в период проведения акции подтвердили участие в акции, посредством направления в чат мобильного приложения банка кодового слова "Суперкешбэк10" и дальнейшего подтверждения предоставления согласия на участие в акции в чате банка. Повторное согласие участника в акции не учитывается. - участником была совершена Операция(и) в период с 01.11.2025 г. по 30.11.2025 г. за счет средств установленного на карту лимита кредитования (лимита овердрафта) на общую сумму не менее 20 000 рублей. - предоставили банку согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг с использованием средств связи и такое согласие на обработку персональных данных в период проведения акции является действующим и не отозвано. - предоставили согласие на получение рекламы, распространяемой по сетям электросвязи, и такое согласие на обработку персональных данных в период проведения акции является действующим и не отозвано. Уточните, пожалуйста, вы подтверждали участие в акции? мой ответ "Да" Ответ специалистом: Николай, в таком случае, вы являетесь участником акции, также вижу, что вы подходите под условия. Вам осталось совершить операцию(и) на общую сумму не менее 20 000 рублей в период с 01.11.2025 г. по 30.11.2025 за счет средств установленного на карту лимита кредитования. В личном кабинете не указывается информация об акции 😔 Николай, также напомню, что вознаграждение поступает на бонусный счет до 20.12.2025 г. (но не более 1000 баллов) Из описанных условий специалистом было условия обороты покупок в месяц до 30.11.25 не менее 20000 р, и 10% кэшбэк на покупки в маркетплейсах с максимальным кэшбэком в 1000 б, те, следуя простой логике чтобы получить 1000 б при 10% кэшбэка покупка именно в маркетплейсе должна быть не менее чем на 10000 руб, так так 1000= 10000*10%. В период до 30.11.25 я выполнил всё условия описанные мне специалистом чата банка. совершил покупку в маркетплейсе на 10000 и всего покупок по карте за период более 20000 р. Однако до 20.12 (срок начисления кэшбэка) его мне не начислили. Я написал в чат банка, на что мне была описана другая схема и условия акции, не соответствующая логике и названию акции (публичной оферте). ответ специалиста: 'Благодарю за ожидание, Николай. Одним из условий акции является: участником была совершена Операция(и) в период с 01.11.2025 г. по 30.11.2025 г. за счет средств установленного на карту лимита кредитования (лимита овердрафта) на общую сумму не менее 20 000 рублей. (учитываются операции с МСС-кодами 5300 и 5262). Исходя из информации в системе, покупки по вашей карте на маркетплейсах были совершены на сумму 10 000 рублей (операция от 11.11.2025, МСС-код 5300). Сумма покупок составляет меньше, чем установлено условиями акции, в связи с чем баллы в рамках акции не будут начислены, к сожалению." Следуя логике ответа покупку в маркетплейсе нужно совершить на 20000 р, а кэшбэк за неё начислится 1000 б, следовательно, это 5% , а не 10%, как заявлено в акции и как она сама называется - это уже введение в заблуждение и обманные действия. При этом первоначально специалистом чата банка такие условия не описывались.