Кэшбэк не получить

20.12.2025 07:12
558
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк зарабатывает очередной кол. 19 декабря 2025 года мне начислили кэшбэк. При его выводе возникает техническая ошибка, перевести кзш в рубли нет возможности. Онлайн поддержка банка "ушла на новогодние каникулы", в чате не отвечают. Уточнить ситуацию удалосб только в сообществе банка в соц сети, на стороне банка технические проблемы, ждите. Сегодня 20 декабря, ничего не изменилось. Могу предположить, что выплата кэшбэка это непосильная нагрузка на электронные системы этого банка и система постоянно дает сбой. Как такой банк с постоянными техническими проблемами попал в системно значимые банки для меня загадка. 

ПСБ
ПСБ
2026-01-05T17:58:13+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка сотрудники предоставили Вам корректную информацию. К сожалению на стороне Банка был недоступен перевод бонусных баллов в рубли, это связано с проведением плановых работ, направленных на обновление сервиса, приносим извинения. 01.01. Вы перевели кешбэк в рубли.
Batya888
2026-01-03T14:23:41+03:00
1 января 2026 года банк дал вывести кэшбек. С большой задержкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка