Ужасное отношение, никому не рекомендую

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными процедурами, которые включают в себя дистанционные этапы, а также, при необходимости, визит в офис для завершения оформления, особенно по продуктам, предполагающим оценку обеспечения. В Вашем случае по продукту «Кредит на карту под залог» требовалась проверка предоставленных документов и оценка автомобиля, что обусловило приглашение в офис для финального оформления. Сообщаем, что кредитная заявка, поданная Вами 12.12.2025, была рассмотрена в установленном Банком порядке. В ходе кредитного интервью специалист обязан проверить анкетные данные, включая паспортные данные и информацию о текущей занятости, для полного соответствия процедурам безопасности и снижения рисков. Дальнейшее рассмотрение продолжилось 14.12.2025 с инициированием процедуры проверки обеспечения. Визит в офис 19.12.2025 был необходим для завершения процедур, требующих личного присутствия и проверки оригиналов документов. Обработка предоставленных в офисе данных требует времени для их полной верификации банковскими системами. Ваше решение об отказе от дальнейшего оформления, зафиксированное 20.12.2025, было принято к исполнению. Банк стремится к повышению качества клиентского сервиса, включая согласованность информации, предоставляемой сотрудниками на всех этапах обслуживания. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»