17.12.2025 года в мобильном приложении Т-банка предложили оформить заказ в магазине Пятерочка через систему город с хорошей суммой кешбека. Так как мне было непонятно 2 момента, я обратилась в чат мобильного приложения уже поздно вечером в 23.00. Ответа не дождалась, ответил оператор Екатерина утром 18.12. Я спросила, что мне делать, ведь в Городе нет Пятерочки, значит, я не смогу воспользоваться предложением. Екатерина принесла извинения за долгое ожидание и сказала, что можно заказать на сайте и повышенный кешбек банк начислят в течение 5 дней. Екатерина пояснила причины, по которым иконка магазина могла исчезнуть. Чуть позже состоялось продолжение разговора в чате, но уже ответила оператор Виктория. Я посетовала, что часть кешбека-12% начислено мне так и не было. Я спросила, когда мне начислят недостающую сумму и предположила, что возможно произошел технический сбой, в котором я как потребитель не виновата. Виктория также принесла мне извинения за неудобства и составила обращение, которое должно было рассмотрено до 20.12.25. Меня подкупило, что и Екатерина и Виктория общались профессионально, без раздражения. Объяснили все четко, искренне готовы были решить мою проблему. Не тянули резину, повторяя одно и то же. Спасибо, данным девушкам и администрации Т-банка за заботу о клиентах, профессиональный подбор персонала и желание становиться лучше. По итогу моя проблема решена 20.12.25, дополнительно начислено 252 р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...