Кредитная карта ПСБ: нет возможности переиспользовать документы, КЦ не видит заявку
Добрый вечер!
Подавал две заявки на кредитную карту.
По первой заявке пришло уведомление о необходимости предоставить документы в офис банка. Документы предоставил 11.10.2025, однако решения по заявке не было, в последствии, уточнил через чат статус самостоятельно - отказ.
По второй заявке произошла аналогичная ситуация - потребовались документы в офис банка. Понимая, что документы у банка уже есть, а доход не изменился, попробовал решить вопрос через контактный центр, однако при первом звонке сотрудник после длительного ожидания сбросил звонок, перед этим сообщив, что не видит заявку на кредитную карту, а при повторном звонке сообщили, что нужно всё таки идти в офис банка.
К сожалению, контактный центр и офис не может дать никакой конкретики по заявке и её дальнейшим этапам оформления, убрать необходимость предоставления тех же документов. Само предоставление документов выглядит как шаблонный этап, а не как необходимость, где банк, учитывая документально подтвержденный доход, готов выдать иной лимит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...