Ужас!

20.12.2025 23:38
623
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце октября предоставила в Домклик документы об окончании строительства, согласно условиям договора по ипотеке. В ноябре со мной связался менеджер и проинформировал, что документы приняты и в декабре ставка уже будет снижена как и ежемесячный платеж. 13.12 я оставила обращение в Сбербанк по причине не выполнения банком условий по договору. Ставка не снижена, платеж тоже. С руководителем(Алиса), который занимается этим вопросом, согласовали внесение суммы по ипотеке в том размере, который должен уже быть в декабре. Она со своей стороны пообещала, что процент по просрочке начисляться не будет, пока идет разбирательство. В итоге, Сбербанк мне звонит с угрозами, что у меня недоплата, процент капает, так еще и кредитку заблокировали. Банк накосячил, вопросом заниматься не хотят и целенаправленно вгоняют в долг. Пытаются меня убедить, что какие-то документы неверные, Хотя Домклик все согласовал и пропустил. Не знаю что теперь вообще делать. Остается только суд..

Сбербанк
Сбербанк
2026-01-21T12:34:02+03:00
Здравствуйте! По условиям кредитного договора: - п.4 процентная ставка может быть увеличена до размера ключевой ставки Центрального банка РФ, установленного на дату заключения договора, увеличенной на 4 процентных пункта, если заёмщик в течении 12 месяцев не предоставил документы, подтверждающие право собственности на индивидуальный жилой дом, строительство которого велось самостоятельно; - п.12 условий кредитного договора кредит выдан был на строительство жилого дома. По предоставленным вами выпискам из ЕГРН и отчетам об оценке от 08.11.2023 и 01.11.2025 объект недвижимости на земельном участке один и тот же. Целевое использование кредитных средств не подтверждено, так как указанный жилой дом поставлен на кадастровый учет ранее подписания кредитного договора. В связи с вышеуказанным, ставка по кредиту была повышена по условиям программы. Субсидирование по кредиту было прекращено, у нас нет оснований для снижения ставки по кредиту. Все документы по сделке доступны для просмотра и скачивания в вашем личном кабинете ДомКлик. Отмечу, что в случае отсутствия полиса страхования объекта недвижимости, который передается в залог банку, предусмотрено начисление неустойки (пункт 13 кредитного договора). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка