Разъяснения по акции с Авито

20.12.2025 23:45
601
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 декабря 2025 года я обратился в онлайн чат поддержки в мобильном приложении Альфа банка с вопросом по условияи акции " Кэшбэк за покупку на сайте Авито". В приложении я увидел информацию о том, что кэшбэк составляет до 20 процентов. Мне хотелось узнать от чего зависит размер данного кэшбэка. В течение минуты на моё обращение откликнулся оператор по имени Марина, которая ознакомилась с моим вопросом, после чего попросила меня немного подождать. Далее в течение менее 10 минут Марина дала мне ответ, пояснив что кэшбэк начисляется на всю сумму покупки, от 1 рубля, сумма покупки не ограничена. Кэшбэк начисляется в размере 20% , но не более 1000 ₽ за период акции. Далее у меня возник вопрос о том, сколько можно сделать покупок и на каждую ли покупку будет начислен данный кэшбэк в размере 20 процентов. После чего оператор Марина также оперативно ответила, что я могу сделать сколько угодно покупок, на все покупки будет начислен данный кэшбэк, но максимум за весь период акции может быть начисленл лишь 1000р. Консультацией Марины я остался доволен. Она быстро и грамотно ответила на все возникшие у меня вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T06:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались акцией? 12.01.2026 Оценку засчитываем.
user-923814543544
2025-12-27T17:21:24+03:00
Здравствуйте. Да, воспользовался. Уже имеется информация о том, что в следующем месяце я получу кэшбэк по данной акции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-23T07:21:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка