Возврат комиссии
Хочу оставить отзыв об Альфа-Банке. У меня была такая история: 17 декабря 2025 года с меня неожиданно списали 1470 рублей за какую-то комиссию.
Я сразу обратилась в чат с сотрудниками банка, чтобы узнать, что это. Оказалось, я случайно подключила какой-то пакет услуг. Я попросила отменить эту комиссию. Мне сказали написать обращение — это заняло буквально 2 секунды.
Позже пришел отказ в возврате. Я снова написала в чат. И тогда сотрудники предложили мне условия: «1000 ₽ ваши. Начислим за покупку до 17.01.2026 от 1000 ₽ в супермаркете, кафе, магазине одежды или на заправке».
Я, честно, не очень поверила, но решила попробовать. Пошла в наш местный супермаркет, сделала покупку на 1100 рублей. И буквально в течение 20 минут мне вернули 1000 рублей!
Я считаю, что Альфа-Банк — очень честный и лояльный к клиентам банк. Да, сначала был отказ, но они нашли способ вернуть деньги и сохранить хорошие отношения. Спасибо! Теперь я доверяю ему еще больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...