Начисление кешбека
Здравствуйте. Хочу поблагодарить операторов чата в приложении альфа-банка за решение моего вопроса. В декабре 2024г у меня был кешбек на коммунальные платежи 10%. Оплатила в приложении, но один платеж прошел как перевод, соответственно кешбек за него не был начислен. 12декабря написала о проблеме в чат, оператор Диана уточнила данные о платеже и заверила, что перепроверят платеж вручную и кешбек будет зачислен. Кешбек в альфе приходит 10 числа следующего месяца. В истории платежей так и не высвечивался кешбек за эту операцию. Поэтому я 10 января повторно обратилась в чат. Оператор Анна перепроверила информацию и обрадовала меня, что кешбек был зачислен. Я ещё раз проверила свои платежи и сумму кешбека и поняла, что действительно его начислили мне, просто в истории платежей он не отображается. Вообще хочу отметить, что на обращения в чате приложения альфа-банка достаточно быстро отвечают операторы и помогают, чему я очень рада) Ещё раз спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...