Частично решили проблемы и переживание
Обратился в чат поддержки 21.12.2025 ответила Р-ва Эльвира. В основном были вопросы и переживание по поводу одобрения кредита на 4 этапе Кредитного доктора. Правда я не совсем понял, можно ли или нет подойти в отделение для завершения 3 этапа Кредитного доктора. В скобках сама суть (я прохожу программу "Кредитный Доктор" у меня платеж будет 27 декабря 2025 года, после него аж 14 февраля 2026 года. Собственно вопрос, после текущего платежа я внесу последний платеж по графику, и могу ли я его условно досрочно закрыть? В отделении сотрудник сказал что можно, главное что бы сумма на момент закрытия была. И вроде я так делал когда со 2-го этапа на 3-ий переходил). Все остальное в основном в самой системе работы банка, в которой естественно сотрудники и поддержка не знает, и помочь не может. Дорогой Совкомбанк, я открыт для общения, ниже будут скриншоты, буду признателен если здесь ответят более развернуто. А так, поддержка мне помогла решить часть вопросов. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...