Самая замечательная поддержка клиента

21.12.2025 13:40
376
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пришло уведомление от Банка, что сегодня последний день списания платежа по кредиту. Маленько перепугалась, т.к.условия по кредиту " все под ноль", просрочки не допускаются. Оплатила. И поспешила в онлайн- чат с вопросом: все ли у меня в порядке, не нарушила ли условия договора. Оператор ответил практически сразу, сказал, что все в порядке. Выдохнула.... Быстро, оперативно, доброжелательно! Плюс Банку в карму.! Перешла на Совкомбанк и с зарплатой. Сравниваю с остальными банками: задержек нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T06:17:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 06.01.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора. Согласно п. 1.1[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] отзыв должен содержать подробное описание ситуации.
user-440519041024
2025-12-28T19:23:40+03:00
Я, конечно, считаю, что Админу просто лень посмотреть скриншоты, т.к. я прикрепила абсолютно всю переписку с поддержкой! Но, тем не менее отвечу, что конкретно написал сотрудник банка: он проверил в моем ЛК все сроки погашения кредита, чтобы сохранить Акцию Все под ноль, после этого ответил, что у меня выполнены все условия и все хорошо. Волноваться нет причин. Что- то еще пояснить нужно? Вы пишите! Скоро Новогодние праздники, скучать не будем!💋
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-21T14:10:40+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка