16.12.2025 г. Я обратилась в Чат Совкомбанка с вопросом: 11.12.2025г с дебетовой карты Халва Я оплатила Заказ на маркетплейсе Вайлдберриз 253 рубля часть заказа Я выкупила, а от части Заказа на сумму 118 рублей Я отказалась 15.12.2025 и деньги в сумме 118 руб. должны были вернуться обратно на карту. 16.12.2025 г Я проверила что средства на Карту обратно не вернулись написала в чат Вайлдберриз там мне ответили что деньги возвращены на Карту 15.12.2025г дали RRN и посоветовали обратиться в Банк. 16.12.2025г в 12:35 Я написала в Чат Банка по этому вопросу прикрепив скрины оплаты заказа и переписки с Вайлдберриз в 12:38 ответила сотрудник чата Г-на Анастасия которая ознакомилась с моим вопросом и ответила, что срок зачисления денег обратно на Карту до 22 дней если карта как у меня МИР и др особенности возврата. Через 7-10 минут Я снова обратилась в Чат в Чат Банка с вопросом что если в этот срок деньги не зачислятся, мне ответила М-ва София, которая меня успокоила что деньги зачислятся нужно лишь подождать, а если не поступят через 7 дней то написать в Чат и там составят Обращение. Деньги мне зачислились на Карту 17.12.2025г об этом Я узнала зайдя в л/к 18.12.2025г. Спасибо сотрудникам Чата за поддержку тк все объяснили, разъяснили и успокоили. Отличная работа сотрудников Чата. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...