Отзыв о работе специалиста Арсения Т-го
Дата обращения: 21.12.2025
Тема вопроса: Непонятное списание денег за подписку «Халва Десятка»
Ситуация:
21 декабря с моей карты ПАО «Совкомбанк» было дважды списано по 949,75 ₽ без предварительного уведомления. В чате приложения я запросил разъяснений, так как не понимал, за что именно происходят списания.
Решение вопроса:
К диалогу оперативно подключился специалист Арсений Т-ий. Он подробно и терпеливо объяснил, что списания связаны с активацией годовой подписки «Халва Десятка» стоимостью 3 799 ₽.
Арсений чётко разъяснил структуру оплаты:
Платеж распределён на 4 месяца (ноябрь, декабрь, январь, февраль) по 949,75 ₽.
После этого подписка будет действовать бесплатно до конца года.
Он также перечислил все преимущества подписки: увеличенный срок рассрочки, кешбэк до 10%, бонусы за оплату ЖКХ и такси.
Благодаря его спокойному и профессиональному объяснению я полностью понял условия подписки и убедился, что списания были правомерными. Арсений проявил уважение, компетентность и реально помог разобраться в ситуации.
Рекомендация:
Очень благодарен за качественный сервис и человеческое отношение. Советую Арсения Т-го как отличного специалиста, который умеет работать с клиентами.
Оценка: 5/5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...