12 числа обратился в чат,так как не произошло списание за услугу Халва Десятка (обычно списывают в районе 3-5 утра).А также изучав заметил,что платеж по рассрочке увеличен на 399 р за январь.
Ко мне на помощь очень быстро пришел оператор Б-ов Егор и пояснил,что теперь платеж списывают в конце платежного периода,в моем случае это 27 число.Егор подробно объяснил,что нужно сделать,если я хочу погасить платеж сейчас или в ближайшие дни.
Но на январь месяц у меня была выставлена предварительная комиссия в двойном объеме 798 р,обычно 399 р.Именно это я и уточнил у оператора.Егор ответил,что так как у меня ещё не погашен текущий платеж,то на следующий месяц сумма отображается в двойном объеме.
И действительно,последовав инструкции предоставленной оператором,я досрочно погасил платеж за этот месяц и сразу же изменился график платежей на январь.
Спасибо за помощь и быстрые ответы.
Скриншоты переписки и график платежей прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...