Работа банкомата
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- Добрый вечер. Являюсь клиентом МКБ банка.Всё началось с того что 11.12.2025 я положила денежные средства в банкомат Сбербанка на карту МКБ МИР, и с меня взяли 15% за перевод.Позвонив на горячую линию Сбербанка, мне удалось выяснить что списал МКБ.Но стоит отметить МКБ не уведомлял меня о том что с карты МИР взымаются проценты с переводов,и эти условия они ввели как сообщили мне уже на горячей линии МКБ с 07.12.2025 А дальше спустя несколько дней, точнее 21.12.2025, я хотела положить деньги уже в банкомате МКБ на всё туже дебетовую карту МКБ МИР, мелкие купюры банкомат забрал, выдав мне два чека с надписью что во время проведения операции внесения возник технический сбой,а 5000 купюры отдал обратно (потому что по техническим причинам банкоматы МКБ 5000 купюры временно не принимают), и это тоже было для меня сюрпризом. Позвонив по номеру телефона горячей линии который указан на чеке, ответ операторов был таков, заявки будут рассматриваться 15 дней (а заявок было три), и все три оператора не видят что я зачисляла деньги, и то что мне их вернут гарантий нет.
- Кстати в обоих случаях сроки рассмотрения 15 рабочих дней.Операторы отвечают как роботы заученные фразы, объясняя это тем что они только принимают заявки.
- Хочется чтобы руководство банка дало разъяснение в сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T21:55:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-26T13:56:58+03:00
Здравствуйте!
Прежде всего приносим извинения за ошибку в работе платежного устройства🙏 Срок рассмотрения обращений составляет до 15 рабочих дней, но такие вопросы стараемся решить как можно быстрее. Средства по неуспешной операции вчера вернули на вашу карту.
Также поясним, что с 7 декабря согласно тарифам за пополнение карт банка наличными денежными средствами в банкоматах и терминалах сторонних банков (за исключением устройств «Альфа-Банка») взимается комиссия в размере 1,5% от суммы пополнения, минимум 99 рублей, за исключением следующих случаев:
- при наличии у клиента пакета услуг «Эксклюзивный»;
- по картам клиента сегмента «Премиум Плюс»;
- при наличии пенсионных зачислений за предыдущий месяц;
- по картам с установленным лимитом кредитования, «Сервисным картам», картам «Можно больше», «Базовая» и картам «Социальный счет»;
- по картам клиента при наличии за предшествующие 3 полных календарных месяца не менее одного зачисления зарплаты;
- по картам клиентов сегмента «Премиум» при сумме совокупного льготного лимита пополнения до 200 000 руб. в месяц. При совокупной сумме пополнения свыше 200 000 руб. в месяц взимается комиссия в размере 1,5% от суммы пополнения, превышающей льготный лимит пополнения, мин. 99 руб.
Тарифы заблаговременно разместили на сайте банка, также завесили информацию в разделе [url=https://mkb.ru/about/address/atms/] «Банкоматы» [/url]. Дополнительно проинформировали вас посредством сторис в приложении. Сожалеем, но комиссию не сможем отменить 😔
МКБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-148926293204
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-720025126831
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Ольге
user-774420716968
19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо Александре
user-738926178376
Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Перевод средств по реквизитам
user-502726144438
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Лефортово
user-639526082175
10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Карине
user-131724192756
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность
Оценка
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
30.08.2026
Благодарю
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
21.08.2026
Благодарность Ольге
Оценка
19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...
19.08.2026
Спасибо Александре
Оценка
Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...
19.08.2026
Перевод средств по реквизитам
Оценка
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...
17.08.2026
Лефортово
Оценка
10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб...
13.08.2026
Благодарность Карине
Оценка
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру...
10.08.2026