Зачли акцию по предложению партнера

Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по акции партнера "кибер ум" на сумму 60000 рублей. Я общался с менеджером "кибер ум" чтобы купить занятия в онлайн школе. Через несколько дней я увидел, что было зачислено только 4000 рублей как кешбэк. Я понял, что Т-банк неверно рассчитал сумму кешбэка и написал им в чат мобильного приложения Т-Банк. В чате создали обращение 65890037. Сотрудник Герман т-банк сообщил, что расчет прозойдет до 01.12.2025 включительно по этой акции, данное сообщение я получил 26.12.2025 в 18:32. Но в декабре 2025 я не увидел зачисление 12000 рублей этих 20% по акции "кибер ум". Я написал еще раз 08.12.2025 когда мне придет возврат 20% по акции "Кибер ум" в чате т-банк в мобильном приложении. Прислал скриншот условия их ации в т-банк. В иготе сотрудник Валерия и Екатерина написала, что рассмотрят заявку до 09.12.2025. Также попросили прислать содержание переписки с менеджером "Кибер ум", данные из личного кабинета "Кибер ум" и специальную ссылку по оплате "кибер ум", я передал им в чате все необходимые данные. Уже 15.12.2025 Светлана сотрудник т-банк написала, что постараются ответить до 18.12.2025 по данной заявке 65890037. Уже 16.12.2025 я увидел, что Кирилл сотрудник т-банк одобрил возврат 12000 рублей по акции "Кибер ум" как кешбэк, который придет 25.12.2025. Хорошо что данная заявка решилась как выплата кешбэка в размере 12000 рублей. Я рад, что сотрудники Т-банк проверили долгую, но все же корретную работу и расчитали и включили мне этот кешбэк. Благодарю всех сотрудников чата, общение было по существу и они хотели мне помочь.