19.12.2025г. я обратилась в контакт-центр Совкомбанка, для выяснения ситуации по возврату процентов по договору кредитования с акцией «Всё под 0». Мне не были переведены средства в течение 5 рабочих дней, по условиям договора. На шестой день, 16.12.2025г. в 10.28 я позвонила в контакт-центр по этому вопросу, к сожалению, не запомнила имя сотрудницы, она оформила претензию, которая будет рассматриваться в течение 10 !!! рабочих дней. Меня это не устраивало, и 19.12.2025г. в 14.53, по местному времени я обратилась в контакт-центр, меня соединили со специалистом по имени Егор, он успокоил мои волнения, рассказал, что условия мною выполнены, что заявка есть, и что сейчас подключат большее число сотрудников для решения моего вопроса. В этот же день, в 20.13, мне были зачислены средства.))) А в 20.14 позвонил сотрудник банка, если правильно запомнила, представился Денис, и сообщил, что в результате технической ошибки, средства не зачислились автоматически, из-за чего произошла задержка выплаты, и в качестве компенсации подарили промо код на 500 баллов.))) Огромное спасибо Егору и остальным сотрудникам Совкомбанка за быстрое решение вопроса.)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...