Как попасть в кабалу или автокредит от Совком с приятной ставкой

22.12.2025 12:35
985
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начну с начала. Когда я оформила Автокредит, мне никто не говорил о том, что ставка может меняться. После подписания договора, мне "подарки" карточку, уже при выходе, в качестве бонусу - с кредитным лимитом, никто не сообщил о том; что нужно совершать покупки , чтоб сохранить ставку.

Теперь к сути, не оплатила 1 штраф( пропустила видимо) приставы наложили арест, его сразу же оплатила, все банки сняли его , кроме совкомбанка. Пишу в поддержу , придоставляю все необходимые документы, но чате мне сначала говорят что помочь не могут в данный момент, подходит два часа переговором оператор мне предлагает оплатить арест ПОВТОРНО, внести минимальный платеж за обслуживание халвы около 7 тыс рублей и внести 600 рублей(эта та сумма о которой далее пойдет речь) вношу 10 тыс рублей, далее мне в чате перестают отвечать. Потом меняется менеджер который не якобы не понимает суть проблемы и тянут время. Ситуация происходит с вечера и до 12 ночи. 

по халве я сделала 12 платежей из 10 и сумма их составляла 9400₽ из 10000₽. Менеджеры в чате менялись один за другим и последний час просто не отвечали. ответили они в 00:01 и сообщили, что извините, вы не успели. И из-за того я не потратила 600 рублей мне добавили 11500₽ рублей , и теперь мой платеж составляет вместе 82500₽ теперь 94000₽ 

Вот теперь и думайте , стоит ли связаться с данным банком. 

я предоставила в чат поддержку все скрины, что я внесла деньги повторно, постановление о снятие ареста, все необходимые документы, но менеджеры тянули до 00:00, чтоб я не успела выполнить условия акция, хотя я вынуждена их выполнять, но смотря на то, что карту мне заснули после подписания договора( хотя вина моя , что плохо изучила, то, что подписала) 

Далее я составила обращение, прикрепила все скрины , что я выполнила все и менеджеры перестали мне отвечать, но банк сказал, что невозможно вернуть предыдущую ставку.

Честно, лучше взять В другом банке, на 0,5% выше, чем попасть в такую ситуацию, где у тебя одним днем платеж вырастает на 11500₽ рублей.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-22T13:42:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При оформлении договора в рамках программы «Автокредит с Халвой» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Согласно подписанному Вами заявлению Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора: "Настоящим, Я ознакомлен с Паспортом Акции «Автокредит с Халвой», понимаю, что Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности, при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/ , а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств ." После оформления кредитного договора Вам было направлено смс - сообщение с повторением условий. Ранее Вами несколько раз были нарушены указанные условия. В рамках индивидуального решения Банк произвел возврат в Акцию. В период с 27.10.2024 по 26.11.2024 обязательный минимальный оборот по карте Халва не выполнен вами снова, поэтому в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Отдельно уточним, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. На Ваши счета была наложена блокировка на основании Постановлений об обращении взыскания. Арест наложен корректно. Для отмены ограничений в автоматическом режиме необходимо обратиться в ФССП, либо предоставить в Банк корректно заполненное Постановление о снятии ареста, с указанием в части «Постановил» в п.1 - полной суммы снятия ареста. С Вашей стороны не было предоставлено корректного постановления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка