Необоснованное списание баллов
С 17.12.2025г. пытаюсь конвертировать баллы в рубли, но немогу это сделать из-за постоянной ошибки. В чате приложения мне дали информацию, что идут технические работы и срок их окончания не известен. При всем этом, согласно выписки бонусного счета, 20.12.2025г. списано 0,5 балла с назначением "Сгорание баллов с истекшим сроком действия". Интересный факт в том, что срок истек именно в момент технических проблем. Понимаю, что есть утвержденные правила и тарифы, но данная ситуация напоминает обман - иначе как объяснить, что банк не дает провести своевременную конвертацию, но при этом списывает баллы, в моменте, когда их срок истек. И речь совсем не в незначительной сумме, а в принципе подхода к понятию "Клиентоориентированность". Прошу уладить данную ситуацию в мою пользу, вернув необоснованно списанные баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Спасибо Юлии за консультацию
Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...
Благодарность
Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...
Благодарю
Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...
Лучший процент на вклады
17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...
Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде
Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...
Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском
30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...