Как мне помогли справиться с мошенниками и сохранить средства на счету сотрудники чата МКБ
- Добрый день! Хочу выразить большую благодарность оператору чата онлайн -банка МКБ Екатерине.
- Дело в том,что 22.04.2025.я повелась на уловки мошенника и сообщила ему код из СМС,хотя на самом деле я знала,что никаких кодов из сообщений никому и никогда сообщать нельзя.
- Затем поступил ещё один звонок,якобы из Роскомнадзора, человек продиктовал мне несколько номеров телефона,по которым я должна связаться,чтобы мошенники не взломали мой аккаунт на Госуслугах.
- И опять я,поверив этому человеку,позвонила по одному из номеров...Ответила женщина,она назвала свою фамилию и свой табельный номер.Я рассказала,что со мной произошло,на что она ответила,что я позвонила вовремя, мошенники не успели воспользоваться моим кодом и не взломали мой аккаунт..,что они будут контролировать этот процесс и не допустят взлома.На мой вопрос,надо ли мне обратиться в полицию и в МФЦ, ответила,что не надо никуда обращаться.
- Это меня насторожило и я написала в чат банка МК.Оператор Екатерина задала мне несколько вопросов и предложила заблокировать карту,а также обратиться в ближайший МФЦ,что я и сделала. Мне заблокировали карту,а затем я поехала в офис МФЦ на Шипиловской, где мне поменяли пароль.Все прошло успешно.
- Наша переписка с Екатериной. 22,04.2025.13-52 Я: Добрый день..,я сегодня сообщила код из СМС мошенникам,что делать с картой,вкладом ? Екатерина: Уточните, пожалуйста,с какого номера вам поступил звонок? Опишите сложившуюся ситуацию более подробно. Я: номер поступил где-то в 11-20 утра. Номер звонившего я обнаружила в звонках Ватсапп, его номер 7987721****.Екатеоина: Предлагаю заблокировать карту и личный кабинет,чтобы исключить проведение операций.Рекомендую как можно скорее обратиться в ближайший МФЦ для блокировки доступа к аккаунту Госуслуг и проверки истории действий.
- На следующий день я уже разблокировала карту, денежные средства не пострадали.
- Ещё раз большое спасибо Екатерине, здоровья ей и успешной работы. С уважением, Иванова Нина Федоровна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ
Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...
Благодарность
Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...
Спасибо!
Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...
Подтверждение смены sim-карты
Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...
Помощь в чате
11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на...
Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"
Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно...
Помощь с настройками
11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не...